Kwaliteit bij employee generated content zorg je voor door duidelijke richtlijnen, goede training en praktische tools aan te bieden. Medewerkers hebben begeleiding nodig om content te maken die professioneel oogt en aansluit bij je merkidentiteit. Met de juiste voorbereiding en ondersteuning creëer je authentieke content die daadwerkelijk impact maakt op je doelgroep.
Wat is employee generated content en waarom kiezen bedrijven ervoor?
Employee generated content is content die door medewerkers wordt gemaakt in plaats van door een marketingteam. Het gaat om foto’s, video’s, posts en verhalen waarin werknemers hun dagelijkse werkzaamheden, bedrijfscultuur of expertise delen.
Bedrijven kiezen voor employee generated content omdat het authentiek en geloofwaardig overkomt. Potentiële klanten en nieuwe medewerkers vertrouwen eerder op verhalen van echte werknemers dan op gepolijste marketingboodschappen. Daarnaast is het kosteneffectief – je hebt geen duur extern bureau nodig voor elke post of video.
Het wordt steeds populairder omdat mensen op zoek zijn naar echte verhalen achter bedrijven. Vooral bij recruitment werkt employee generated content goed. Kandidaten willen weten hoe het echt is om bij jullie te werken, niet alleen wat HR vertelt. Medewerkers die hun werk met passie delen, trekken vaak gelijkgestemde mensen aan.
Een ander voordeel is dat je veel meer content kunt produceren. In plaats van één marketeer die alles moet maken, heb je tientallen medewerkers die verhalen kunnen delen vanuit hun eigen perspectief.
Welke kwaliteitsproblemen komen het vaakst voor bij employee generated content?
De meest voorkomende kwaliteitsproblemen zijn technische gebreken zoals slechte belichting, onduidelijk geluid en wazige beelden. Medewerkers zijn geen professionele content creators en maken vaak content met hun telefoon zonder na te denken over de technische aspecten.
Een ander groot probleem is inconsistente merkboodschappen. Medewerkers vertellen verschillende verhalen of gebruiken andere termen voor hetzelfde product of dezelfde dienst. Dit zorgt voor verwarring bij je doelgroep en verzwakt je merkidentiteit.
Gebrek aan duidelijke richtlijnen leidt tot content die niet aansluit bij bedrijfsdoelen. Medewerkers weten niet wat wel en niet gedeeld mag worden, of welke tone of voice past bij het bedrijf. Hierdoor ontstaat content die professioneel gezien niet bruikbaar is.
Ook timing speelt een rol. Content wordt vaak op willekeurige momenten geplaatst zonder rekening te houden met je contentstrategie of campagnes. Dit vermindert de effectiviteit en zorgt voor gemiste kansen om impact te maken.
Hoe train je medewerkers om kwalitatieve content te maken?
Praktische workshops zijn de beste manier om medewerkers de basisvaardigheden bij te brengen. Focus op eenvoudige technieken zoals het gebruik van natuurlijk licht, stabiel filmen en duidelijk spreken. Houd het simpel en haalbaar.
Geef medewerkers concrete tools en apps die hen helpen betere content te maken. Denk aan editing apps, templates voor posts of checklists voor het maken van video’s. Tools maken het verschil tussen amateur en professioneel ogende content.
Organiseer regelmatige feedbacksessies waarin je samen naar gemaakte content kijkt. Bespreek wat goed werkt en wat beter kan, maar doe dit constructief. Medewerkers moeten zich gesteund voelen, niet bekritiseerd.
Creëer een buddysysteem waarbij ervaren contentmakers nieuwe collega’s begeleiden. Peer-to-peer learning werkt vaak beter dan formele training omdat het minder intimiderend voelt.
Zorg voor inspiratie door voorbeelden te delen van goede employee generated content, zowel intern als van andere bedrijven. Laat zien wat mogelijk is en geef concrete ideeën voor content die aansluit bij jullie doelen.
Welke richtlijnen zorgen voor consistente kwaliteit in employee content?
Stel duidelijke merkrichtlijnen op die beschrijven welke tone of voice jullie gebruiken, welke onderwerpen wel en niet aan bod mogen komen, en hoe jullie je als bedrijf presenteren. Maak dit document toegankelijk en begrijpelijk voor iedereen.
Definieer technische minimumstandaarden voor foto’s en video’s. Bijvoorbeeld: altijd horizontaal filmen voor LinkedIn, minimale resolutie voor foto’s, en geen content met storende achtergrondgeluiden. Houd deze standaarden realistisch en haalbaar.
Implementeer een goedkeuringsproces voor content voordat het online gaat. Dit hoeft niet bureaucratisch te zijn – vaak volstaat een snelle check door een collega of teamleider. Het gaat erom dat er altijd een tweede paar ogen meekijkt.
Maak een contentkalender waarin staat wanneer welk type content geplaatst wordt. Dit voorkomt dat iedereen tegelijk hetzelfde deelt en zorgt voor een gevarieerde en strategische aanpak.
Zorg voor regelmatige evaluatie van de gemaakte content. Wat werkt goed? Waar kunnen we beter worden? Gebruik deze inzichten om je richtlijnen aan te scherpen en training bij te sturen.
Hoe LEF Media helpt met employee generated content
Wij helpen bedrijven een succesvolle employee generated content strategie op te zetten door jullie medewerkers de vaardigheden en het zelfvertrouwen te geven om kwalitatieve content te maken. Onze aanpak combineert praktische training met duidelijke richtlijnen die passen bij jullie bedrijfscultuur.
We beginnen met workshops waarin medewerkers leren hoe ze met hun smartphone professionele content kunnen maken. Daarna helpen we bij het opstellen van merkrichtlijnen en technische standaarden die ervoor zorgen dat alle content consistent en kwalitatief hoogwaardig is.
Onze begeleiding gaat verder dan alleen training. We helpen bij het opzetten van goedkeuringsprocessen, het maken van contentkalenders en het evalueren van resultaten. Zo ontstaat een duurzame manier van werken waarin employee generated content echt bijdraagt aan jullie bedrijfsdoelen.
Wil je weten hoe wij jullie kunnen helpen met employee generated content? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Hoe motiveer je medewerkers om daadwerkelijk content te gaan maken?
Begin klein met vrijwilligers en maak het onderdeel van hun werktijd, niet iets extra's. Erken en beloon goede content publiekelijk, bijvoorbeeld door het te delen op bedrijfskanalen of in nieuwsbrieven. Laat zien hoe hun content bijdraagt aan bedrijfsdoelen zoals recruitment of klantwerving, zodat ze de waarde ervan inzien.
Wat doe je als medewerkers iets delen dat niet past bij je merkidentiteit?
Ga het gesprek aan op een constructieve manier en leg uit waarom de content niet aansluit bij jullie doelen. Gebruik het als leermoment voor de hele groep door in een volgende training anoniem voorbeelden te bespreken. Pas indien nodig je richtlijnen aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Hoe meet je het succes van employee generated content?
Track engagement metrics zoals likes, shares en reacties, maar kijk ook naar kwalitatieve resultaten zoals sollicitaties die binnenkomen via employee content of klantfeedback. Meet ook interne indicatoren zoals medewerkertevredenheid en het aantal actieve content creators binnen je bedrijf.
Kunnen alle medewerkers content maken of is het alleen voor bepaalde functies?
In principe kan elke medewerker content maken, maar start strategisch met enthousiaste early adopters uit verschillende afdelingen. Denk aan sales voor klantcase studies, HR voor recruitment content, en technische medewerkers voor expertise-sharing. Bouw langzaam uit naar andere teams.
Hoe voorkom je dat employee generated content te veel tijd kost?
Integreer content maken in bestaande werkprocessen in plaats van het als extra taak te zien. Bijvoorbeeld: maak een foto tijdens een klantbezoek of deel een korte tip na het oplossen van een probleem. Zet duidelijke tijdslimieten en focus op eenvoudige content die snel te maken is.
Wat zijn de juridische aspecten waar je op moet letten bij employee content?
Zorg voor duidelijke afspraken over eigendomsrechten van content en privacy van klanten. Stel richtlijnen op over wat wel en niet gedeeld mag worden (geen vertrouwelijke informatie, geen herkenbare klantgegevens zonder toestemming). Overweeg een social media policy die ook employee generated content dekt.
Hoe houd je employee generated content authentiek terwijl je kwaliteit waarborgt?
Focus op technische verbeteringen en merkrichtlijnen, maar laat de persoonlijkheid en eigen stem van medewerkers intact. Geef voorbeelden van goede content in plaats van strikte scripts. Het doel is professionele uitvoering van authentieke verhalen, niet het creëren van marketingrobots.