Wat zijn de do’s en don’ts van employee generated content?

Employee generated content biedt bedrijven authentieke verhalen van hun eigen medewerkers, wat zorgt voor meer geloofwaardigheid dan traditionele bedrijfscommunicatie. De belangrijkste do’s zijn het bieden van duidelijke richtlijnen, training en een veilige omgeving voor medewerkers. Don’ts omvatten het forceren van content, gebrek aan kwaliteitscontrole en het negeren van privacy. Dit helpt je om een succesvolle employee generated content strategie op te zetten die zowel je medewerkers als je doelgroep betrekt.

Wat is employee generated content eigenlijk precies?

Employee generated content is content die door medewerkers zelf wordt gemaakt over hun werkplek, collega’s of bedrijf. Het verschilt van traditionele bedrijfscommunicatie omdat het spontaan en authentiek is, in plaats van gepolijst en gecontroleerd door de marketingafdeling.

Deze vorm van content kan verschillende vormen aannemen. Denk aan Instagram stories waarin medewerkers hun werkdag laten zien, LinkedIn posts over projecten waar ze trots op zijn, of video’s waarin ze uitleggen wat ze doen. Het kan ook gaan om foto’s van teamuitjes, behind-the-scenes beelden van productontwikkeling, of persoonlijke verhalen over waarom ze graag bij jullie bedrijf werken.

Wat employee generated content zo waardevol maakt, is de menselijke kant die het toont. Mensen vertrouwen andere mensen meer dan bedrijven. Wanneer een medewerker enthousiast vertelt over zijn werk, voelt dat veel echter dan een bedrijfsvideo met professionele acteurs. Het geeft een inkijkje in jullie bedrijfscultuur zoals die werkelijk is, niet zoals jullie marketing die wil presenteren.

Welke voordelen biedt employee generated content aan bedrijven?

Employee generated content verhoogt de authenticiteit van je bedrijf omdat echte medewerkers hun ervaringen delen. Dit versterkt je employer branding, helpt bij recruitment en is vaak kosteneffectiever dan professioneel geproduceerde content.

Het grootste voordeel is geloofwaardigheid. Wanneer potentiële werknemers zien hoe huidige collega’s over hun baan praten, krijgen ze een realistisch beeld van jullie bedrijf. Dit trekt de juiste kandidaten aan en schrikt mensen af die niet bij jullie cultuur passen. Het resultaat? Betere hires die langer blijven.

Voor je huidige medewerkers heeft het ook positieve effecten. Mensen die content mogen maken over hun werk, voelen zich meer betrokken en gewaardeerd. Ze worden ambassadeur van jullie bedrijf en ontwikkelen trots op hun werkgever. Dit verhoogt de medewerkerstevredenheid en vermindert verloop.

Daarnaast bereik je met employee generated content vaak nieuwe doelgroepen. Medewerkers hebben hun eigen netwerken die jullie als bedrijf misschien niet bereiken. Hun content wordt gedeeld door vrienden, familie en professionele contacten, wat jullie bereik organisch vergroot zonder extra advertentiebudget.

Wat zijn de grootste valkuilen bij employee generated content?

De grootste valkuilen zijn gebrek aan richtlijnen, geforceerde content die onecht overkomt, en privacyproblemen. Veel bedrijven onderschatten ook de behoefte aan training en ondersteuning voor medewerkers die geen ervaring hebben met content maken.

Een veelgemaakte fout is medewerkers verplichten om content te maken. Dit leidt tot ongemotiveerde posts die niemand overtuigen. Echte employee generated content ontstaat uit enthousiasme, niet uit dwang. Wanneer mensen zich gedwongen voelen, wordt dit zichtbaar in hun content en werkt het averechts.

Privacy is een ander belangrijk aandachtspunt. Niet alle medewerkers willen hun gezicht of naam verbinden aan bedrijfscontent. Sommigen hebben goede redenen om anoniem te blijven, zoals een ex-partner die hen stalkt of gewoon voorkeur voor privacy. Respecteer deze keuzes altijd.

Kwaliteitscontrole kan ook problematisch zijn. Zonder richtlijnen kunnen medewerkers per ongeluk gevoelige informatie delen of content maken die niet past bij jullie bedrijfsimago. Het is belangrijk om duidelijke grenzen te stellen zonder de authenticiteit te verliezen.

Een laatste valkuil is het gebrek aan consistentie. Wanneer employee generated content sporadisch gebeurt zonder strategie, mist het impact. Je hebt een doordacht plan nodig om het succesvol te maken.

Hoe zorg je ervoor dat employee generated content succesvol wordt?

Succesvol employee generated content begint met vrijwilligheid en duidelijke richtlijnen. Bied training aan, creëer een veilige omgeving voor experimenten, en beloon goede content zonder het te commercieel te maken.

Begin met het vinden van natuurlijke ambassadeurs in je team. Dit zijn mensen die al enthousiast zijn over jullie bedrijf en graag verhalen delen. Dwing niemand, maar moedig geïnteresseerde medewerkers aan om te beginnen. Hun enthousiasme werkt aanstekelijk op anderen.

Stel duidelijke richtlijnen op over wat wel en niet mag. Denk aan onderwerpen die off-limits zijn, hoe om te gaan met klantinformatie, en welke tone of voice past bij jullie bedrijf. Maar houd deze richtlijnen praktisch en niet te beperkend. Je wilt authenticiteit behouden.

Investeer in training. Veel medewerkers willen wel content maken maar weten niet hoe. Leer ze basisfotografie, hoe ze een goede Instagram story maken, of hoe ze een LinkedIn post schrijven die engagement krijgt. Deze vaardigheden helpen ze ook persoonlijk.

Maak het makkelijk door tools en ondersteuning te bieden. Dit kan een gedeelde Canva account zijn voor graphics, een lijst met hashtags die jullie gebruiken, of een maandelijks overleg waar mensen ideeën kunnen delen. Hoe minder drempels, hoe meer mensen meedoen.

Erken en beloon goede content, maar doe dit op een manier die past bij je bedrijfscultuur. Dit kan een shoutout in de nieuwsbrief zijn, een kleine bonus, of gewoon persoonlijke waardering van management. Het gaat om het gevoel dat hun bijdrage wordt gezien en gewaardeerd.

Hoe LEF Media helpt met employee generated content

Wij helpen bedrijven een succesvolle employee generated content strategie opzetten door zowel de strategie als de uitvoering te ondersteunen. Onze aanpak begint met het in kaart brengen van jullie doelen en het identificeren van potentiële ambassadeurs binnen je team.

Onze workshops ‘Video’s maken met je smartphone’ en ‘Stralend presenteren’ geven medewerkers praktische vaardigheden en het zelfvertrouwen om authentieke content te maken. We leren ze niet alleen de technische kant, maar ook hoe ze hun persoonlijkheid laten zien op een manier die bij jullie bedrijf past.

Daarnaast begeleiden we het hele proces, van het opstellen van richtlijnen tot het coachen van individuele medewerkers. We zorgen ervoor dat jullie employee generated content strategie aansluit bij jullie bredere communicatiedoelen en employer branding.

Wil je weten hoe employee generated content jullie bedrijf kan helpen om van ongezien naar onvergetelijk te gaan? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.